Preguntas frecuentes (FAQ)
El escáner no es reconocido por el PC
Comprueba que uses USB 3.0 y que el cable esté completamente insertado. Reinicia el software y el PC antes de volver a conectar.
Imágenes borrosas / manchas en pantalla
Revisa la punta en busca de vaho y/o micro-arañazos. Límpiala con paño de microfibra.
Notificación “Calibración requerida”
Ejecuta el asistente de calibración incluido (duración aprox. 2 min). Si el mensaje persiste, revisa que la ventana óptica esté limpia.
El software se congela o se cierra durante el escaneo
Verifica que tu PC cumple los requisitos mínimos (i5 11.ª Gen, 16 GB RAM, GPU RTX 3060). Cierra otras aplicaciones 3D que consuman recursos.